SEGOSIS · NEYPA TEKNOLOJİ A.Ş.
Kurumsal iletişiminiz için 0850 420 44 06
MODÜL 13 / ÇAĞRI MERKEZI

Canlı Çağrı ve Operasyon İzleme

Devam eden görüşmeleri, telefon bağlantılarını ve kuyrukları tek yönetim ekranından takip edin.

Ürün görünümüTemsili
Canlı Çağrı ve Operasyon İzleme temsili panel görseli
ÖZELLİKLER

Bu modül neler sunar?

Modülün çalışma kapsamı ve erişimi şirketinizin etkin ayarlarına, kullanıcı rolüne ve yetkilendirmesine bağlıdır.

01

Canlı çağrılar

Sistemde gerçekleşen mevcut görüşmelerin operasyon durumu izlenebilir.

02

Kuyruk yoğunluğu

Bekleyen çağrı ve ilgili operasyon göstergeleri takip edilebilir.

03

Telefon durumları

Dahili kayıtları, kaynak cihaz ve bağlantı bilgisi görüntülenebilir.

04

Kontrollü erişim

Operasyon görünümleri, şirket ve kullanıcı yetkisi kapsamında sunulur.

Segosis ekosisteminin bir parçası.

İlgili santral, ekip ve operasyon bileşenleriyle birlikte değerlendirilen bütünleşik bir çalışma alanı.

Bilgi alın
İLETİŞİME GEÇİN

İletişim altyapınızı
birlikte planlayalım.

İhtiyacınızı anlatın; Segosis modüllerini işletmenize göre birlikte değerlendirelim.