Her ihtiyaca
uygun bir modül.

Yönetim↗

Çoklu Şirket ve Yetkilendirme

Birden fazla şirketin santral kaynaklarını ve kullanıcı erişimlerini birbirinden ayrılmış biçimde yönetin.

Modülü keşfedin →

Santral↗

Dahililer ve Telefon Numaraları

Çalışan dahililerini ve kurumsal hatların çağrı hedeflerini merkezi olarak yönetin.

Modülü keşfedin →

Santral↗

Sesli Karşılama ve Çağrı Akışları

Arayanları tuşlu menüler ve hedeflere bağlı senaryolarla doğru ekibe ulaştırın.

Modülü keşfedin →

Çağrı merkezi↗

Çağrı Kuyrukları ve Temsilciler

Yoğun gelen çağrıları sıraya alın, temsilcilere dağıtın ve kuyruk durumunu izleyin.

Modülü keşfedin →

Santral↗

Çağrı Grupları ve Yönlendirmeler

Bir çağrıyı birden fazla çalışana ulaştırın, meşgul veya cevapsız durumlar için devam yolu belirleyin.

Modülü keşfedin →

Santral↗

Zaman Planları ve Özel Günler

Mesai saatlerini, hafta sonlarını ve özel tarihleri görsel bir planla yönetin.

Modülü keşfedin →

Çağrı yönetimi↗

Çağrı Parkı

Aktif bir görüşmeyi geçici park alanına taşıyın ve başka bir uygun telefondan devam ettirin.

Modülü keşfedin →

Ekip iletişimi↗

Sesli Konferans ve Anons

Telefon üzerinden sesli toplantılar gerçekleştirin; ekip içi anonsları kontrollü olarak dağıtın.

Modülü keşfedin →

Kayıt ve arşiv↗

Görüşme ve Konferans Kayıtları

Tamamlanan telefon görüşmelerinin kayıtlarını yetkiye uygun biçimde arşivleyin ve inceleyin.

Modülü keşfedin →

Ekip iletişimi↗

Sesli Mesaj ve Faks

Cevapsız çağrılardan gelen mesajları ve kurumsal faks belgelerini ilgili alanlarda yönetin.

Modülü keşfedin →

Cihaz yönetimi↗

Telefon Cihazları ve Otomatik Kurulum

IP telefonları dahililerle eşleştirin, cihaz profilleriyle ortak ayarları yönetin.

Modülü keşfedin →

Ekip iletişimi↗

Rehber, Anons ve Ses Kütüphanesi

Şirket rehberini ve santral anons seslerini ortak bir yerde düzenleyin.

Modülü keşfedin →

Çağrı merkezi↗

Canlı Çağrı ve Operasyon İzleme

Devam eden görüşmeleri, telefon bağlantılarını ve kuyrukları tek yönetim ekranından takip edin.

Modülü keşfedin →

Raporlama↗

Çağrı Raporları ve Performans

Gelen, giden ve cevapsız aramaları inceleyin; çağrı operasyonunuzun eğilimlerini görün.

Modülü keşfedin →

AI ve analiz↗

Yapay Zekâ ile Görüşme Analizi

Tamamlanan görüşmeleri özet, duygu eğilimi ve kalite ölçütleriyle değerlendirmeye yönelik analiz araçları.

Modülü keşfedin →

Güvenlik↗

Güvenlik ve Erişim Yönetimi

Santral kaynaklarını rol, şirket ve ağ düzeyinde yetkilendirmeye yardımcı araçlar.

Modülü keşfedin →

Altyapı↗

Santral Altyapısı ve Operatör Bağlantıları

Dağıtık santral düğümleri, SIP hatları ve operasyonel bağlantı durumları için merkezî görünüm.

Modülü keşfedin →

Aramanızla eşleşen modül bulunamadı.

Ekran illüstrasyonları özellikleri göstermek içindir; birebir uygulama görüntüsü değildir. Özelliklerin kullanılabilirliği etkin modüllere ve yetkilere bağlıdır.